ご利用ガイド

ご利用方法について

1.商品を探す

商品カテゴリーやキーワード検索から商品をお探しいただけます。
カタログがお手元にある場合、キーワード検索から商品番号を入力してお探しいただけます。

2.商品をカートに入れる

商品詳細ページから商品をカートに入れていただけます。
数量・のしの種類・のしの名入れをご指定のうえ、カートに入れてください。
一部地域にお届けできない商品もございます。配達不可地域をご確認のうえ、「確認しました」をお選びいただき、カートに入れてください。
また、お届け日の指定ができない指定日不可商品は、お届け日の指定ができる商品との同時購入はできません。お手数ですが、商品ごとに購入手続きを分けてご注文ください。

3.カートの中の商品の確認

カートに入れた商品を確認し、問題なければ「お届け先入力画面に進む」ボタンを押します。
数量を変更したい場合は、数値を変更し、「数量変更」ボタンを押してください。
商品をカートから削除したい場合は「削除」ボタンを押してください。

4.注文者情報の入力

注文者情報にはあらかじめ登録された組合員さまのご住所、お名前などが表示されています。
必要に応じて内容を書き換えてください。電話番号は市外局番から入力してください。

5.お届け先の入力

一か所にお届けする場合

商品のお届け先と、配送希望・時間帯、注文備考にてのし・名入れのを入力します。

  • 注文者の住所にお届けする
    「注文者情報の入力」に入力されたご住所・お名前にお届けいたします。

  • 「注文者の情報を元にお届け先を編集する」
    「注文者情報の入力」に入力されたご住所を修正して入力することができます。

  • 「以前に利用したお届け先を選択する」
    過去2年のご注文でご利用されたお届け先を指定することができます。

  • 「新しいお届け先を入力する」
    新規のお届け先を入力します。

  • 配送希望日の指定
    配送希望日を指定いただけます。
    ※お届け日が限定されている商品は、その期間内での指定となります。

  • 配送希望時間帯の指定
    配送希望時間帯をご指定いただけます。リストの中からお選びください。

  • のし備考欄(のしの種類/のしの名入れ)
    商品をカートに入れる際、のしの種類・名入れに「その他」を選んだ方は、のしの種類・名入れそれぞれご入力ください。
    ※のしの種類は、全角6文字以内でご入力ください。
    ※のしの名入れは、全角15文字以内でご入力ください。連名の場合は、1行6文字まで、3行まででご入力ください。改行位置に「/」の記号をご入力ください。入力例:山田太郎/花子

複数の住所にお届けする場合
  1. 「複数のお届け先を指定する」ボタンを押し、配送先(=お届け先)リストを追加していきます。
    「お届け先入力」にひとつめのお届け先情報を入力して、「配送先リストに追加」ボタンを押します。

  2. 「配送先リスト」に追加されました。続いて、他のお届け先を、「1.」の手順と同様に追加していきます。すべてのお届け先を追加したら、「次へ」ボタンを押します。

  3. どの配送先に、どの商品をお送りするか、商品を振り分けます。
    「購入数量」のプルダウンメニューから、商品のお届け先ごとに、数量を指定します。
    ご注文のすべての商品の振り分けができたら「次へ」ボタンを押します。

6.お届け先・決済・配送方法の確認

  • 配送先と商品が正しく振り分けられているかご確認のうえ、「次へ」ボタンを押してください。

7.ご注文内容の確認

合計金額、注文内容を確認して、誤りがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。

8.ご注文の完了

ご注文手続きはすべて完了いたしました。
ご登録のメールアドレスにご注文内容を記載したメールをお送りしますのでご確認ください。
※「ご注文の完了」後の訂正やキャンセルなどは、インターネットではお受けできませんのでご了承ください。

■福井県民生活協同組合
フリーダイヤル:0120-016-165
受付時間:8:30~20:00(土曜日 9:00~17:00まで)
※日曜はお休みです。

■富山県生活協同組合
フリーダイヤル:0120-80-4717
受付時間:9:00~19:30
※土曜・日曜はお休みです。

■生活協同組合コープいしかわ
フリーダイヤル:0120-759-853
受付時間:8:30~20:00(土曜日14:00まで)
※日曜はお休みです。

お届け・のしについて

お届け期間

  1. お届け開始日以降は、お申し込みからお届けまで7~14日を予定しております。(但し、お届け期間が限定される商品は除きます。また生育、水揚げ、製造状況、交通事情などでお届け日、時間帯が前後する場合があります。あらかじめご了承下さい)。
  2. 商品によってご注文受付期間、お届け期間が限定されるものがあります。ご確認の上ご注文ください。
  3. ご注文のキャンセルは商品発送前までとさせていただきます。ただし、インターネット上でのキャンセル操作は出来ません。各生協へお電話でお申しつけ下さい。
  4. お届け先様の住所不明・転居・ご不在等でお届けが予定より遅れる場合があります。お届け先様の不在が続く場合、贈り主様に商品をお届けします。

お届け希望日・配達時間・のし

お届け希望日のご指定ができます。
  1. 指定される場合は、受付日から数えて12日以上でご指定ください。
  2. お届け希望日の指定をされても、商品等の都合、交通事情等で前後する場合があります。
  3. お届け日が限定されている商品は、その期間内での指定となります。
    また、複数のお届け日限定商品を同時にお届けする場合は、すべての商品のお届け可能日が重複した期間のみご指定いただけます。
  4. お届け日指定不可マーク お届け日指定不可マークのある商品は、お届け希望日の指定はできません。
  5. お届け期間内に順次発送となりますのでご了承願います。
配達時間のご指定ができます。

時間指定が必要な場合は、下記時間帯からお選びいただけます。

  • 指定なし
  • 午前中
  • 14~16時
  • 16~18時
  • 18~20時
  • 19~21時
のしの種類を選べます。

のし指定が必要な場合は、下記の種類がお選びいただけます。

  • のしなし
  • お中元/お歳暮(時季により異なります)
  • 紅白無地のし(慶事)
  • 感謝
  • 御礼
  • 御供(弔事用の御供ののしをつけます)
  • 粗品
  • 内祝
  • 快気祝
  • 暑中御見舞/寒中御見舞(時季により異なります)
  • おめでとう
  • ありがとう
  • お元気ですか
  • その他(慶事:送付先入力画面の【のし用備考欄/のしの種類】にご記入ください)
  • その他(弔事:送付先入力画面の【のし用備考欄/のしの種類】にご記入ください)
  • 無地のし(弔事)

「名入れ」をされる場合は、下記の種類がお選びいただけます。

  • 名入れなし
  • その他(送付先入力画面の【のし用備考欄/名入れ】にご記入ください)

※帯のしの場合もあります。
※「のし」「宅配伝票」に記載されるお名前などの文字は機械処理の関係上、印刷できない漢字があります。その場合、現代当用漢字に変換してお届けします。

商品のお届け

配達地域限定商品

遠方配達不可マーク 遠方配達不可マークの付いた商品は、以下の地域には配達できません。

北海道 利尻郡・礼文郡
東京都 伊豆諸島・小笠原諸島
長崎県 対馬市
鹿児島県 大島郡・鹿児島郡・奄美市
沖縄県 八重山郡・北大東村・南大東村

冷凍マーク 冷凍マーク、冷蔵マーク 冷蔵マーク商品と果物・野菜は、遠方配達不可マーク 遠配不可マークの無い場合も伊豆諸島、小笠原諸島、その他離島へは配達できません。

賞味期限
  1. 賞味の表示は製造日からのものです。
  2. 賞味は、基本的に未開封時の表示です。
  3. セット商品の賞味はその中の一番短い賞味を記載しています。

商品代金のお支払い

  1. 商品代金のお支払いは口座引き落としとさせていただきます。
  2. 商品がお届け先様に届いたことを確認の上、お支払いの請求をいたします。

配達料金

全品送料込価格です。
送料については、商品価格の中に含まれておりますので、別途にはいただきません。

マーク表示・包装について

マーク表示

WEB割引マーク インターネット(eフレンズ)からのご注文は、期間中ずっと早期割引価格にてご購入いただけます。
指定日不可マーク お届け希望日の指定はできません。
遠配不可マーク お届けできない地域があります。
冷蔵マーク 冷蔵でお届けします。
冷凍マーク 冷凍でお届けします。
新商品マーク 生協のギフトカタログでの新規取扱い商品となります。
旬マーク 生育状況によりお届けが前後します。

包装見本(簡易包装に御協力下さい)

簡易包装マーク

簡易包装でお届けします。

完全包装マーク

メーカー又は生協のオリジナル包装紙で、完全包装してお届けします。

包装なしマーク

包装はありません。化粧箱・専用ケース・ダンボール・発泡スチロールに直接、宅配伝票を貼付してお届けします。

完全包装不可マーク 完全包装の対応はできません。

ご自宅にお届けの場合

ご自宅にお届けの場合は、宅配伝票が直接商品に貼付されないようにしてお届けしますが、一部対応不可の商品もございます。
また、二重包装とは限りません。予めご了承ください。

二重包装不可マーク 二重包装の対応はできません。直接宅配伝票が貼付される場合があります。